Domande Frequenti

Sì, i servizi di noleggio auto Kafetzakis forniscono tutti i veicoli con assicurazione completa senza franchigia!

Tutti i prezzi includono:

  • Assicurazione completa a copertura totale, con rinuncia ai danni da collisione senza franchigia (c.d.w.)

  • Copertura completa per incendio, furto, vetri e specchietti

  • Assicurazione infortuni per tutti i passeggeri

  • Assicurazione di responsabilità civile verso terzi

  • Rinuncia danni da collisione senza franchigia

  • Assicurazione responsabilità pubblica

Puoi noleggiare un’auto semplicemente scegliendo quella che preferisci sul nostro sito web.

Subito dopo aver inserito i tuoi dati personali, riceverai una email di conferma (controlla anche la posta indesiderata) con i dettagli della prenotazione e del ritiro.

Puoi anche prenotare tramite telefono o email:

No, non è necessario avere una carta di credito per prenotare un’auto da noi. Solo alcuni modelli speciali richiedono un deposito. L’importo del deposito varia in base al modello dell’auto. Al momento del ritiro del veicolo, si paga il costo totale del noleggio più il deposito cauzionale.

Quando selezioni un veicolo, viene indicato se è richiesto un deposito.

Una volta restituito il veicolo, rimborseremo interamente il deposito cauzionale, salvo eventuali costi aggiuntivi non previsti, come carburante mancante, danni al veicolo o riconsegna in ritardo.

I tempi di accredito dipendono dal metodo di pagamento utilizzato per il noleggio. Tieni presente che il rimborso può richiedere fino a 14 giorni, in base alla banca emittente della carta di credito.

Puoi pagare in contanti oppure con carta di credito al momento del tuo arrivo.

Puoi ritirare l’auto presso il nostro ufficio in Doukos Bofor 16, Heraklion, oppure presso il luogo di tua scelta, come Heraklion, l’Aeroporto o il Porto di Chania.

È inoltre possibile ritirare l’auto direttamente presso il tuo hotel o Airbnb preferito. La riconsegna può avvenire gratuitamente in aeroporto, al porto o in un luogo concordato in anticipo.

Sì. Se desideri modificare o cancellare la tua prenotazione dopo averla effettuata, utilizza il numero di prenotazione personale ricevuto via email. Accedi all’area “Le mie prenotazioni” sul nostro sito web e apporta le modifiche desiderate.

Una volta completata la procedura, riceverai una nuova email con le modifiche apportate.

In alternativa, puoi chiamarci al +30 2810 224254 oppure contattarci tramite i recapiti disponibili nella sezione “Contatti”.

Se l’auto si guasta, contattaci immediatamente al +30 2810224254 oppure al +30 6987957952. La nostra polizza assicurativa include assistenza stradale 24/7 e sostituzione gratuita del veicolo in caso di danni gravi, così non dovrai preoccuparti di nulla.

In caso di danni al veicolo, ti preghiamo di informarci subito. Se l’auto viene restituita con problemi gravi senza averci avvisato, la copertura assicurativa non sarà valida.

 
 

Sì, consegniamo le auto presso hotel, Airbnb o in una località di tua scelta vicino alla città di Heraklion, senza alcun costo aggiuntivo.

Effettuiamo consegne anche a Chania con un supplemento di 30€.

Puoi contattarci telefonicamente o via email:

Ufficio: +30 2810 224254 (09:00 – 21:00)
Cellulare: +30 6987957952
Email: info@kafetzakis.gr

Sì, forniamo gratuitamente mappe di Creta, oltre a numerosi suggerimenti utili per aiutarti a organizzare al meglio il tuo viaggio!

Ti invitiamo a leggere la sezione “Termini di utilizzo” del nostro servizio di autonoleggio a Creta.

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