Politica Di Noleggio

Età minima

Il conducente deve avere almeno 23 anni e deve avere la patente di guida da almeno un anno.

L’età massima per il noleggio è di 79 anni.

• Si prega di notare che non controlliamo l’età del conducente quando riceviamo una prenotazione. Se non soddisfi i requisiti di età al banco di noleggio, non potrai ritirare l’auto.

Patente di guida

I conducenti devono essere in possesso di una patente valida per almeno un (1) anno. Sono accettate patenti di guida nazionali rilasciate in UE, USA, Regno Unito, Svizzera, Australia, Canada, Israele, Russia e Ucraina. In tutti gli altri casi è richiesta una patente di guida internazionale.

Assicurazione casco totale

Forniamo il servizio assicurativo completo più competitivo sul mercato, tra cui:

• Assicurazione casco totale, rinuncia per danni da collisione senza franchigia (c.d.w.)
• Copertura completa per incendio, furto, finestre e specchi
• Assicurazione personale contro gli incidenti per tutti i passeggeri
• Assicurazione contro terzi
• Rinuncia per danni da collisione senza franchigia
• Assicurazione di responsabilità civile

Assistenza stradale 24 ore su 24

L’assistenza stradale è gratuita e disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il nostro partner per l’assistenza stradale è Mondial Assistance. Telefono: +30 211 9909000 per chiamate da telefoni cellulari internazionali.
Si consiglia di contattare direttamente il nostro ufficio in caso di richiesta assistenza stradale, fuori dall’orario di ufficio, o al telefono cellulare fornito di seguito.

Ufficio: +30 2810224254

Cellulare (24 ore): +30 6987957952 / +30 6944452688

Sostituzione auto

In caso di malaugurato caso di incidente / guasto con conseguente fermo del veicolo, la tua auto verrà sostituita con un’altra entro 24 ore dal momento in cui è stato segnalato l’incidente / guasto. La nostra azienda ha il diritto di indagare sulle cause dell’incidente / guasto e negare la sostituzione dell’auto se l’uso dell’auto era contrario ai termini e condizioni.

Sanzioni e legge sul traffico

Eventuali multe e multe ricevute durante il periodo di noleggio sono a carico del locatario. La società di autonoleggio dovrebbe essere informata di tali violazioni del traffico o biglietti, ad esempio:

• Guida negligente
• Guida ubriaca
• Guida in stato di ebbrezza con sostanze illegali
• Guida in aree vietate
• Evidente ignorare le azioni alla macchina
• Incrocio a luci rosse

In tali casi, il locatario è pienamente responsabile di tutte le spese.

Politica sul carburante

Il noleggiatore deve restituire il veicolo con lo stesso livello di benzina consegnato. I veicoli consegnati durante la notte (fuori orario di ufficio) devono avere almeno la metà del serbatoio di benzina riempito. Questo sarà sufficiente per portarti ovunque nell’isola. Inoltre un nostro rappresentante sarà disponibile a guidarvi al distributore di benzina più vicino.

Traghetto del veicolo e noleggio attraverso il confine

Non è consentito traghettare l’auto da e verso qualsiasi isola o terraferma. Tutte le assicurazioni saranno annullate e il noleggiatore sarà responsabile per eventuali danni causati se il veicolo viene guidato altrove rispetto all’isola di Creta.

Selezione di una particolare marca o modello di auto

Le prenotazioni sono soggette a un gruppo di auto specifico, che di solito include diversi modelli di auto con caratteristiche simili. È possibile richiedere un modello specifico dopo la conferma della prenotazione. Aggiungeremo la preferenza del modello alla prenotazione e consegneremo il modello richiesto se disponibile il giorno del vostro arrivo. Si prega di notare che è necessario essere preparati a ritirare uno qualsiasi dei veicoli pubblicizzati all’interno di una categoria. Nel caso in cui tu abbia una prenotazione confermata per uno specifico gruppo di auto e non ci siano auto disponibili di questa categoria, ci riserviamo il diritto di consegnare un veicolo di categoria superiore senza alcun costo aggiuntivo.

Chilometri gratuiti illimitati

Non esiste un limite di chilometri giornalieri.

Tutte le tasse incluse

L’eventuale IVA dovuta è già inclusa nel prezzo. Nessuna tassa viene aggiunta quando si paga all’arrivo.

Consegna dell’auto in aeroporto, porto o hotel e Airbnbs.

Su tua richiesta, puoi far consegnare l’auto in Aeroporto / Porto o direttamente al tuo hotel / Airbnb di città. Alla partenza è possibile lasciare l’auto nella località desiderata (Aeroporto, Porto, Hotel). Consegniamo anche all’aeroporto di Chania con un supplemento.

Driver aggiuntivi gratuiti

Non ci sono costi aggiuntivi per il conducente aggiuntivo, ma dovrebbe anche avere una patente di guida valida e un passaporto o una carta d’identità.

Nessun costo aggiuntivo in caso di ritardo all’arrivo

Siamo sempre informati sull’orario di arrivo e sui cambiamenti dell’ultimo minuto degli orari dei voli che potrebbero verificarsi. Il nostro staff attenderà il tuo volo di arrivo per consegnarti il veicolo prenotato.

Seggiolini per neonati e bambini gratuiti

Offriamo seggiolini di sicurezza per neonati e bambini senza alcun costo. È responsabilità del noleggiatore installare e allacciare correttamente un seggiolino di sicurezza per bambini o un rialzo per bambini.

Mappa stradale gratuita di Creta

Forniamo una mappa stradale dettagliata gratuita di Creta ai nostri clienti al vostro arrivo.Possiamo offrire un dispositivo di navigazione satellitare GPS con la mappa più recente della Grecia, con mappa in caratteri latini, disponibile in 17 lingue. Il costo è di 5 € al giorno.

Parcheggio gratuito in aeroporto alla consegna dell’auto Lasciare l’auto

Al parcheggio dell’aeroporto, il giorno della partenza, è gratuito ed è il modo più semplice per prendere l’aereo.

Riconsegna del veicolo al porto di Heraklion

Il rientro al Porto di Heraklion costa 3 € e il pagamento si effettua direttamente al parcheggio.

Guidare nell’isola di Creta

Tutte le coperture assicurative e le rinunce sono valide a condizione che il noleggiatore abbia rispettato tutti i termini e condizioni e utilizzi l’auto nell’isola di Creta. Il noleggiatore è tenuto a pagare i costi di riparazione di eventuali danni causati al veicolo a noleggio se l’uso dell’auto non è corretto, come di seguito:
Il veicolo viene utilizzato su qualsiasi strada non autorizzata, strada non asfaltata, strada sterrata o fuoristrada (es. Balos). Il noleggiatore viola le regole del traffico (es. Segnali stradali / STOP, limiti di velocità, direzione della strada, inversioni a U). L’affittuario viola le regole del parcheggio. Il noleggiatore ignora qualsiasi incidente o danno al veicolo inosservato. Il veicolo viene utilizzato in qualsiasi gara, test di velocità, rally o concorso o il veicolo viene utilizzato a scopo di ricompensa (servizio taxi o corriere). Il veicolo è guidato da qualsiasi persona squalificata dalla detenzione o non ha mai posseduto una patente di guida appropriata per quel veicolo o non è un conducente registrato nel contratto di noleggio. Il conducente del veicolo è sotto l’influenza di alcol o droghe che influiscono sulla sua capacità di guidare il veicolo. Il veicolo viene utilizzato al di fuori del noleggio o di qualsiasi estensione concordata di tale termine. Il veicolo viene danneggiato intenzionalmente o incautamente dal noleggiatore (nota: bruciare una frizione, sedere / stare in piedi sul cofano / bagagliaio / tetto del veicolo, danni agli interni del veicolo).

Estensione del noleggio

Se hai già ritirato il tuo veicolo e desideri tenerlo più a lungo, devi contattare la nostra azienda e verificare se l’auto è disponibile. Abbiamo il diritto di negare l’estensione del noleggio se l’auto è già prenotata. Si prega di notare che un cliente non è autorizzato a portare l’auto oltre l’orario di riconsegna concordato senza avvisarci poiché non è prevista alcuna copertura assicurativa dopo l’orario di riconsegna dell’auto.

Termini di cancellazione

Non è previsto alcun addebito se il cliente annulla una prenotazione, ma ti preghiamo di comunicarcelo il prima possibile.

Incidente

In caso di incidente, il noleggiatore deve contattare immediatamente la nostra azienda tramite la nostra linea di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, al fine di ricevere istruzioni su come gestire la situazione. Non è consentito lasciare il luogo dell’incidente senza denunciare l’incidente. Se non puoi contattare la nostra azienda, contatta direttamente la polizia. Se il noleggiatore non fornisce il rapporto alla nostra azienda, è obbligato a pagare i costi di riparazione di eventuali danni causati al veicolo a noleggio. Se il conducente o uno dei passeggeri è ferito è necessario informare anche la polizia / ambulanza. Se per caso l’altra parte coinvolta lascia il luogo dell’incidente, scattare una foto o annotare il numero di targa. Chiameremo anche il nostro partner assicurativo per una denuncia di incidente. È vietato guidare sotto l’influenza di alcol e disobbedire alle regole del traffico.

Politica sulla riservatezza

La tua privacy è rispettata e non distribuiremo le tue informazioni personali a terze parti che non siano coinvolte nella tua richiesta di noleggio auto.

Opzioni di pagamento

Importo del deposito

Il deposito può essere pagato online dal nostro sito con carte di credito, debito e prepagate.

Accettiamo Visa, Mastercard, Maestro, Diners e Discover.

Sicurezza delle transazioni

Tutti i pagamenti effettuati utilizzando la carta vengono elaborati attraverso la piattaforma di pagamento elettronico “Nexi e-Commerce” di Nexi Payments Greece S.A. e utilizza il protocollo di crittografia TLS 1.2 con crittografia a 128 bit (Secure Sockets Layer – SSL). La crittografia è un metodo per codificare le informazioni fino al raggiungimento del destinatario, che potrà decodificarle usando la chiave appropriata.